Wichtige Kundeninformationen

I. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Dustin Owusu, Julija Kah GbR
Duftzwillinge by TC
Fuldaer Wende 17
30419 Hannover

vertreten durch die Gesellschafter:
Julija Kah und Dustin Owusu

Kontakt:
Telefon: +49 2381 30 784 10
E-Mail: info@tc-duftzwillinge.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE359452130

II. Lieferung

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Der Versand erfolgt mit DHL.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 6,88 EUR. Ab einem Bestellwert von 119,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir 15,49 EUR. Alle genannten Beträge sind Endpreise einschließlich Mehrwertsteuer.

Wir versenden Ihre Bestellung, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands bei Zahlung per PayPal 2 bis 3 Werktage ab Vertragsschluss und bei Zahlung per Vorkasse bis zu 7 Werktage ab Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Kreditinstitut. Bei Lieferungen nach Österreich beträgt die Lieferzeit bei Zahlung per PayPal 3 bis 4 Werktage ab Vertragsschluss und bei Zahlung per Vorkasse bis zu 8 Werktage ab Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Kreditinstitut. Auf abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

III. Zahlung

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an: PayPal und Vorkasse per Banküberweisung.

Für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart berechnen wir kein zusätzliches Entgelt.

VII. Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst für Bestellungen, Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 2381 30 784 10 sowie per E-Mail unter info@t-cosmetic.de.

Reklamationen und Transportschäden melden Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail an info@tc-duftzwillinge.de. Fügen Sie Ihrer Nachricht bitte Fotos oder ein kurzes Video bei, damit wir den Fall schnell klären können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon.

VIII. Rückgabe und Retouren

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und die Ausnahmen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Nicht vom Widerrufsrecht erfasst sind versiegelte Nahrungsergänzungsmittel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Waren sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet. Düfte und Kosmetikprodukte können Sie dagegen widerrufen und zurücksenden.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Duftzwillinge by TC
Alfred-Fischer-Weg 11b
59073 Hamm-Heessen

Ausführliche Hinweise finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe".